说话是一种基本生存形式，一种思想的表达，一种智慧的凝聚，它有意愿、结果、威力之别。

　　意愿：朋友的话出于真心，父母的话出于爱心，夫妻的话出于诚心，儿女的话出于关心，同志的话出于热心，不同人对你说话意愿是各不相同的。

　　结果：对于还没说出的话，我们是主人：对于已经说出的话，我们是奴仆。

　　威力：话能说死一个人，也能救活一个人。一句比喻的话，可能让人浮想联翩；一句夸张的话，可能使人顿觉感悟；一句暖心的话，可能愈合一道伤口；一句幽默的话，可能化干戈为玉帛；一句乐观的话，可能使人心胸豁然开朗；一句邪恶的话，可能毁掉一个人的一生；一句深刻的话，可能使人思索回味无穷；一句无心的话，可能引起一场无谓的纠纷；一句及时的话，可能挽救一个垂危的生命；一句惊世骇俗的话，可能叫人突破固有思维，打破现有常规，改变以往习惯。

　　领导听逆耳之言，要耐心、真心、诚心；要有气度，仁者爱人，推心置腹，开诚布公。勿躁，让人说话，让人把话说完，不要把正常的言论渠道堵塞了，最后成了“孤家寡人”。相信天不会塌下来，被人误解而不怒，以宽厚仁爱之心对待别人，这个世界将会更加祥和安宁。